Principales fonctionnalités

• Décroché immédiat 24h/24 et 7J/7 sur le numéro d’accueil
• Diffusion du message d’accueil
• Diffusion des choix de mise en relation
• Activation mode « principal » ou « en débordement »
• Gestion des heures d’ouverture service par service (activation du service)
• Messagerie téléphonique avec transmission des messages par mail (fichier audio)

Points forts

• Plusieurs appels simultanés avec la même qualité de service
• Infrastructure sécurisée et redondée, implémentée en France au sein de deux datacenters tiers3
• Personnalisable / Adaptable : Possibilité d’équiper un service ou toute votre entreprise, un ou plusieurs sites. Géré en mode projet, My e-Standardiste est évolutif et s’adapte à votre organisation et à vos choix de déploiement.
• Numéros à valeur ajoutée (08 xx) disponibles en option
• Facile et rapide à mettre en œuvre
• Messages d’accueil professionnels

Bénéfices

• Renvoi d’une image professionnelle
• Aucun appel perdu. Si un appel arrive en dehors des heures d’ouverture, l’appelant pourra être mis en relation avec les services opérationnels. Si ceux-ci ne sont pas joignables, il pourra laisser un message qui sera immédiatement transmis par email à la personne concernée.
• Economique
• La personne en charge de l’accueil est soulagée du traitement d’une partie des appels entrants et peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée