My e-Standardiste automatise votre accueil téléphonique

100% Cloud, 100% efficace, 100% facile, 100% des appels traités 24h/24 !

My e-Standardiste est un service d’accueil téléphonique automatisé à haute valeur ajoutée extrêmement simple et rapide à mettre en œuvre. En appui de la personne de l’accueil, le service gère les débordements, répond en dehors des heures d’ouverture ou transfère les appels vers votre centre de contacts.

Schéma de fonctionnement d'une solution Cloud de Serveur Vocal Interactif en amont du PBX

Principales fonctionnalités

  • Décroché immédiat 24h/24 et 7J/7 sur le numéro d’accueil
  • Diffusion du message d’accueil
  • Diffusion des choix de mise en relation
  • Activation mode « principal » ou « en débordement »
  • Gestion des heures d’ouverture service par service (activation du service)
  • Messagerie téléphonique avec transmission des messages par mail (fichier audio)

Points forts

  • Plusieurs appels simultanés avec la même qualité de service
  • Infrastructure sécurisée et redondée, implémentée en France au sein de deux datacenters tiers3
  • Personnalisable / Adaptable : Possibilité d’équiper un service ou toute votre entreprise, un ou plusieurs sites. Géré en mode projet, My e-Standardiste est évolutif et s’adapte à votre organisation et à vos choix de déploiement.
  • Numéros à valeur ajoutée (08 xx) disponibles en option
  • Facile et rapide à mettre en œuvre
  • Messages d’accueil professionnels

Bénéfices

  • Renvoi d’une image professionnelle
  • Aucun appel perdu. Si un appel arrive en dehors des heures d’ouverture, l’appelant pourra être mis en relation avec les services opérationnels. Si ceux-ci ne sont pas joignables, il pourra laisser un message qui sera immédiatement transmis par email à la personne concernée.
  • Economique
  • La personne en charge de l’accueil est soulagée du traitement d’une partie des appels entrants et peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée

My e-Standardiste en questions


My e-Standardiste pourquoi ?

Votre accueil téléphonique n’est pas conforme à l’image que vous souhaitez donner  de votre entreprise. Vous souhaitez décharger vos collaborateurs de l’accueil alors n’hésitez pas, optez pour My-eStandardiste.

Aucune installation, vraiment ?

My e-Standardiste est un service en ligne, pas d’installation, un déploiement immédiat, une prise en main ultrarapide.

Est-ce que cela remplace mon PABX ?

Non, My e-Standardiste s’intercale entre l’appelant et votre PABX ou reçoit directement les appels et les route  via votre PABX vers le correspondant. Il route vos appels selon vos propres règles, gère les horaires de fermeture du ‘standard’ et prolonge ainsi la joignabilité de vos équipes.

Combien ça coûte ?

Le coût est basé sur les services souscrits, vous ne payez que ce que vous consommez..


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