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Campagne de SMS

Une solution très simple pour gérer ses envois de SMS en masse

Un site Web sécurisé pour préparer et programmer rapidement le routage de vos SMS d'information et vos SMS marketing

Site Web sécurisé

Campaign Manager est un site développé et hébergé par AVM Up dans des datacenter en France. Une démarche de certification ISO27001 est en cours. Dans ce cadre, les critères à respecter font d'AVM Up un prestataire qui répond aux exigences en matière d'hébergement de santé. Le site Campaign Manager étant hébergé dans cette même infrastructure profite de ce niveau de sécurité. Les données et les fichiers de routage que vous nous confiez pour la gestion de vos campagnes sont donc parfaitement protégés.

Import des contacts au format Excel

Format classique pour tout export de listes, il vous suffit de réunir la liste des numéros de mobile de vos contacts dans un fichier Excel et de l'importer dans Campaign Manager pour pouvoir l'associer à un message à envoyer. Le fichier Excel peut contenir d'autres colonnes avec d'autres informations de vos contacts. Cela facilite l'analyse des résultats de la campagne.

Personnalisation de l'émetteur des SMS

Par défaut, lorsque une société communique par SMS, ses SMS apparaissent comme étant mis par un numéro à 5 chiffres (un shortcode). Campaign Manager permet de remplacer le shortcode par un intitulé composé de 11 caractères alphanumériques.

Personnalisation / Publipostage

Campaign Manager permet de publiposter certaines parties du message afin de communiquer des informations personnalisées à vos contacts. Exemple : "Bonjour [prénom], votre solde de points est de [points]. Vous pouvez vous offrir [cadeau]". Les données personnalisées sont insérées dans le fichier Excel des contacts.

SMS longs

Si vous dépassez les 160 caractères lorsque vous saisissez votre message mais que chaque mot compte, Campaign Manager concatène les deux SMS (voire plus) pour constituer un SMS long qui sera routé à vos contacts. Cela peut-être utile lorsque vous publipostez des parties du message. Campaign Manager est doté d'un compteur de caractères mais ne connaît pas, au moment de la saisie, le nombre de caractères des parties qui seront personnalisées lors de la génération de la campagne.

Programmation des campagnes

Préparez votre message et programmez un démarrage différée de la campagne. Vous pouvez également cocher des plages horaires lors desquelles vos SMS sont envoyés.

Statistiques

A l'issue de la campagne, Campaign Manager vous informe du nombre éventuel de SMS en erreur. Campaign Manager gère des réessais automatiques, mais vous avez également la possibilité de relancer manuellement la campagne pour les contacts détectés en erreur. Vous êtes également informé des contacts qui étaient blacklistés et des contacts qui ont cliqué dans le SMS. Vous pouvez enfin télécharger le fichier Excel que vous aviez importé enrichi des données de la campagne (envoi OK ou erreur, clic, blacklist...)

Ajouter la brique routage de SMS à vos applicatifs

En tant qu'éditeur, nous avons déjà développé des interfaces avec d'autres solutions (datamining, création HTML...) afin de les faire communiquer avec Campaign Manager et leur apporter ainsi la brique "routage".

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