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Sont affichés ici les membres d'une équipe commerciale. On voit que le téléphone d'Emilie est rouge (1). Elle est donc en ligne et cela ne sert à rien de l'appeler maintenant. Le téléphone de Jean-Pierre est lui vert mais il indique qu'il est en réunion avec un client (2). On va donc éviter de le déranger. De leur côté, Karim et Paul affichent un message personnalisé (3) qui pourrait donner de l'information sur leur disponibilité. Comme eux, Jérémy peut informer ses collègues de son indisponibilité en sélectionnant un statut dans la liste proposée (4). Mais pour que ses collègues connaissent sa durée d'indisponibilité, Jérémy peut gérer l'agenda (5) et définir une plage horaire (voir écran suivant). Comme Karim et Paul, Jérémy a personnalisé un message (6) pour indiquer sur quoi il travaille. Les autres savent ainsi à quoi s'en tenir et peuvent le ménager en évitant de trop le déranger s'ils estiment que cela nécessite plus de concentration. -
Sur cet écran, on voit la programmation d'une durée d'indisponibilité. On sélectionne la raison, la plage horaire et éventuellement un message à l'attention de ses collègues. Vous apparaissez ainsi comme occupé avec un décompte de temps avant votre retour à la disponibilité. L'activation d'un statut d'occupation peut également permettre l'activtion d'une redirection d'appels sur indisponibilité que vous auriez programmé par ailleurs. -
On voit ici comment se matérialise, pour les autres, l'indication d'une indisponibilité avec une durée programmée. Lorsqu'on n'a pas ses collègues en visuel, c'est vraiment très utile.
Le tchat intégré à l'application de téléphonie remplace des mails inutiles
L'application Tel4B est dotée d'une messagerie instantanée très pratique au quotidien. Elle permet d'interagir avec ses collègues en utilisant un canal non intrusif. Adapté aux petits échanges, le chat évite de déranger par un coup de fil ou de polluer davantage des boîtes mails déjà bien remplies.
Ces solutions de messagerie se sont développées fortement dans les entreprises ces dernières années. L'avantage de la solution AVM Up, c'est qu'elle est intégrée à l'application qui sert à piloter son téléphone ou son softphone. Cela vous évite d'avoir une application et une fenêtre en plus sur votre écran.
