Comme son nom l'indique, cette connexion Internet en fibre optique s'adresse à la base aux particuliers, pour raccorder les logements. Cette fibre propose un débit mutualisé et donc partagé entre tous les abonnés raccordés au même point de mutualisation optique (PMO). Le débit n'est donc pas garanti et il varie en fonction des sollicitations de la bande passante de chacun à un instant T.
Bon marché, cette technologie a rapidement attiré les entreprises qui ne comprenaient pas pourquoi leur fibre était plus chère qu'à la maison. Les opérateurs commerciaux ont donc créé des offres FTTH pour les professionnels qui acceptent ses caractéristiques (débit asymétrique non garanti et fluctuant, pas de priorisation de flux possible) et ses risques (pas de GTR et process de raccordement soumis au mode STOC).
Pour les entreprises, il existe une alternative à la FTTH : la FTTO. On devrait d'ailleurs plutôt dire que la FTTH et une alternative à la FTTO financièrement plus accessible.