On recrute un Technicien Télécom & Réseau

Pour compléter nos équipes et accompagner notre croissance, nous recherchons un technicien télécom & réseau ayant une première expérience dans le secteur de la téléphonie fixe ou mobile.

RÉFÉRENCE : SA.AA.2019
PUBLICATION : 19/06/2018
LIEU : Lyon (France)
RÉMUNÉRATION : Selon profil et expérience
CONTRAT : CDI
EXPÉRIENCE : 2 ans minimum


 Missions

Vos missions seront : 

  • Assurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de Téléphonie Fixe et Mobile en collaboration avec nos partenaires revendeurs.
  • Accompagner les clients jusqu’à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs.
  • Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées.
  • Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur).
  • Reporter les actions effectuées dans les outils de suivi.
  • Identifier les risques et avoir un rôle d’alerte vis-à-vis de la hiérarchie.
  • Etre force de proposition.

Profil

De formation BAC + 2 minimum, vous êtes une personne sérieuse et rigoureuse. Vous aimez
travailler en équipe et vous possédez le sens de la responsabilité avec un bon relationnel client.

Compétences requises

  • Téléphonie et Liens IP (xDSL / Fibre optique / SIP / DECT / VPN / TRUNK / PBX)
  • Réseau TCP/IP (LAN, WAN, WIFI, VPN, VLAN)
  • Equipements communicants (Modem xDSL , routeur, switch, IoT)
  • Une connaissance en Centrex IP serait un plus.
  • Une bonne connaissance des outils informatiques Microsoft est indispensable.


Au-delà des compétences techniques, vous êtes quelqu'un de calme et rigoureux avec un réel
sens de l’écoute, faisant preuve d’une capacité d’analyse.


Vous êtes soucieux du détail, et vous savez anticiper les problèmes.


Votre excellent relationnel vous permet une coordination indispensable avec les équipes
techniques et commerciales (partage de compétences et échanges d’informations).


Vous avez une communication écrite et orale claire, synthétique avec un réel sens du service
client.


Des déplacements de 4 à 5 jours par mois en France, sont à prévoir.


Permis B indispensable.


Ce que nous offrons

  • Un travail d’équipe avec des objectifs communs
  • Un esprit de startup dans un corps de trentenaire.
  • Une rémunération selon votre expérience
  • PEE abondé
  • RTT
  • Tickets restaurant
  • Activités extra-professionnelles
  • Localisation des bureaux à Lyon Gerland, sur les berges du Rhône, à 2 pas du Parc de Gerland, du musée des Confluences, du quartier Confluence et son centre commercial… Un quartier bien desservi par les transports en commun, facilement accessible en Velo’v depuis le centre avec les berges et bénéficiant d’un stationnement gratuit

 

À pourvoir immédiatement

 


J'envoie ma candidature

Merci de préciser votre identité.
Merci de saisir/valider votre email
Un numéro de téléphone nous permettra de vous recontacter plus facilement pour répondre à vos questions et vous donner des informations complémentaires.
Invalid Input
Merci de fournir un CV
Vous pouvez transmettre d'autres documents si vous le souhaitez pour appuyer votre candidature : lettre de motivation, de recommandation, réalisations...
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Vous devez accepter que vos données personnelles communiquées dans ce formulaire soient traitées par notre service commercial afin que l'on puisse apporter une réponse à votre demande.
Invalid Input