La téléphonie nouvelle génération prend ses quartiers dans le Cloud

Envisagez la téléphonie fixe comme un service à valeur ajoutée !


Pas de matériel à gérer, un câblage réduit au minimum, un service qui progresse au rythme des mises à jour, toujours dimensionné aux besoins de l'entreprise, une facturation claire basée sur des forfaits illimités et des fonctionnalités étendues... c'est ça la téléphonie Cloud !


 

Concrètement, en terme d'installation, on passe d'une téléphonie traditionnelle avec un PABX [Schéma 1], un matériel nécessitant investissement, maintenance et compétence, ou un IPBX [Schéma 2] qui simplifie l'installation mais ne supprime pas la contrainte matérielle...

 

  • ...un PABX, un matériel nécessitant investissement, maintenance et compétence...
  • ...ou un IPBX qui simplifie l'installation mais ne supprime pas la contrainte matérielle...

 

...à une téléphonie Cloud, IP et dématérialisé [Schéma 3]

...à une téléphonie Cloud, IP et dématérialisé [Schéma 3]

C'est ce cocktail qui répond aux nouvelles manières de travailler : nomadisme, bureaux non attribués, home-office... Cette téléphonie vous permet de supprimer le poste téléphonique sur le bureau et de téléphoner avec un ordinateur portable, une connexion Internet, le softphone, et un périphérique léger (casque ou oreillette bluetooth).

Utilisateur du service de téléphonie sur IP Tel4B avec une oreillette bluetooth

Les appels transitent via une connexion IP

Cela peut être votre accès Internet existant s'il est suffisant. Il peut également être nécessaire de mettre en place un nouveau lien IP pour assurer la qualité des conversations téléphoniques. Tout dépend de l'existant et du besoin en bande passante. Il est ainsi important d'analyser l'utilisation qui est faite de la connexion Internet (consultation de sites Web, upload et download de fichiers, flux vidéo...), le nombre d'utilisateurs, l'occupation des lignes téléphoniques et la criticité du téléphone pour l'activité. Pour assurer la qualité de la voix sur IP il est possible d'ouvrir un lien supplémentaire dédié à la voix ou d'utiliser une technologie (SDSL ou fibre optique) permettant d'allouer strictement une partie de la bande passante à la voix.

 

Couplée à l'informatique, la téléphonie Cloud joue la carte de l'efficacité !

Outre le softphone qui permet de piloter sa ligne via une interface accessible sur ordinateur et qui permet donc de se passer, avec un casque ou une oreillette, du poste téléphonique, la téléphonie Cloud a d'autres atouts dans sa manches :

  • Avec l'intégration à votre messagerie mail, synchronisez automatiquement vos contacts avec votre annuaire
  • Avec l'intégration CRM, automatisez la montée de fiche automatique lors des appels entrants
  • Avec le click-to-call un simple clic sur un numéro lance l'appel directement comme on le fait sur mobile

Rationnalisation des contrats Téléphone / Internet

Rationaliser les prestataires Internet et téléphone en les remplaçant par un interlocuteur unique

Vous avez un contrat avec un fournisseur d'accès Internet, un autre avec un intégrateur télécom, un autre avec un opérateur pour votre téléphonie fixe et un dernier avec un opérateur de téléphonie mobile ? Il est même possible que vous ayez d'autres contrats avec d'autres fournisseurs pour d'autres sites. La gestion et le suivi de ces services devient complètement illisible. Avec le service de téléphonie Cloud Tel4B, vous pouvez regrouper tous ces contrats en un seul et bnéficier d'une facturation claire.

 

Une téléphonie modulable qui s'adapte aux besoins et budgets

Avec Tel4B vous pouvez construire une offre sur-mesure qui répond parfaitement à vos besoins dans un budget maîtrisé.

Liens IP

ADSL
SDSL
Fibre
4G


Matériel / Périphériques

Poste filaire
DECT
Casque
Pieuvre
Oreillette
Fixe GSMS 4G


Modules

SVI
ACD


Fonctionnalités

Visio-conference
Messagerie instantanée
Partage d'écran