L'application mobile

Dématérialisée, votre téléphonie d'entreprise peut venir s'installer sur votre smartphone sous la forme d'une application disponible dans l'App Store d'Apple et dans le Play Store Android.

 

L'application mobileTel4B, un pas de plus vers la mobilité de votre ligne fixe

Tel4B va au-delà de la téléphonie. Ce n'est pas simplement une ligne fixe permettant de téléphoner. L'application desktop Tel4B accessible sur tous les ordinateurs des utilisateurs est une interface qui apporte de la fluidité, de la rapidité d'action, une meilleure collaboration entre collaborateurs et même de la mobilité lorsqu'on est équipé d'un portable et de la fonctionnalité softphone... L'application mobile Tel4B permet d'aller encore plus loin dans la mobilité puisqu'elle est la version mobile de l'application desktop ! C'est votre ligne fixe et plus sur votre mobile !

Annuaires de contacts

Tous vos contacts professionnels dans votre mobile. Recherche facilitée par le moteur de recherche

Votre journal d'appels

Consultez l'activité de votre ligne fixe partout. Si vous n'avez pas activé le softphone ou déclarer votre mobile en terminal distant, vous pouvez consulter les appels manqués sur votre poste au bureau et rappeler les personnes en choisissant le numéro à faire apparaître.

Votre messages vocaux

Avec Tel4B, vous recevez vos messages vocaux par email. Vous les retrouvez également dans l'application mobile sous la forme d'une messagerie visuelle et pouvez les écouter directement.

Votre messagerie instantanée

Vous êtes en mobilité, mais cela ne vous empêche pas de tchatter avec un collègue en utilisant la messagerie instantanée Tel4B intégrée dans l'application mobile.

Appeler en choisissant le numéro à faire apparaître

Le pavé numérique et votre annuaire de contacts permettent de lancer un appel en utilisant votre forfait illimité de téléphonie fixe. Vous pouvez même choisir le numéro qui doit apparaître sur l'écran de votre interlocuteur (votre ligne directe, le numéro de l'accueil, le numéro de vore service, votre numéro de mobile...)

Gérez et indiquez votre disponibilité

L'application mobile permet de modifier son état de présence. Le service d'absence permet même de proposer plusieurs choix à votre interlocuteur qui tente de vous joindre (messagerie vocale, redirection à l'accueil...) alors que vous avez spécifié votre indisponibilité.

 

L'application mobile Tel4B permet d'utiliser votre smartphone en terminal distant à la place de votre poste de bureau

Vous êtes en situation de mobilité. Vous n'avez pas d'accès Wifi ou celui-ci ne permet pas d'utiliser le softphone ? Sans convergence fixe/mobile, vous pouvez déclarer et utiliser votre smartphone en terminal distant pour appeler et être joignable sur votre ligne fixe. Votre smartphone se substitue à votre poste téléphonique de bureau.

 

Les fonctionnalités superviseur du module ACD arrivent dans l'application mobile Tel4B

Votre organisation traite des appels entrants pour lesquels vous avez mis en place le module ACD de Tel4B. L'application mobile Tel4B permet aux superviseurs ACD de visualiser l'activité des groupes ACD et d'intervenir sur l'activation/désactivation des groupes et agents ACD où qu'ils soient. Avec Tel4B vous gardez la maîtrise partout, à tout moment, et pouvez accorder plus de temps à d'autres missions laissées de côté.