Parfois nommé VMS pour Voice Message System, nous proposons un service de communication hyper efficace permettant de gérer des campagnes de dépôts de messages vocaux sur les mobiles sans les faire sonner.
Le premier atout de la campagne d'information par dépôt de message vocal : l'efficacité
Taux d'écoute très important
Qui n'écoute pas ses messages vocaux ? On parle souvent du taux de lecture du SMS mais le taux d'écoute d'un message vocal doit être encore supérieur.
Ce doit être important
Qu'une personne prenne le temps de vous appeler et de laisser un message est vu comme une marque de considération et confère à l'information délivrée un caractère d'importance.
Confiance
Entendre la voix d'une personne que l'on connait en fait un canal idéal dans une relation client qui mise sur la confiance.
Émotions
La voix est faite d'intonations plus ou moins marquées qui sont un langage à part entière puisqu'elles permettent de transmettre des émotions. Une caractéristique qui augmente l'éfficacité du message vocal.
Pas d'intrusion
Souvent on s'excuse parce qu'on sait qu'on dérange par le caractère intrusif de notre message. Avec le message vocal déposé sans sonnerie, vous ne dérangez pas vos contacts. Ils prendront le temps de l'écouter quand ils seront dans les meilleures dispositions.
Mémorisation
L'originalité du canal, la surprise et le sentiment de privilège d'être appelé.e par cette personne, l'intonation de la voix, les conditions d'écoute... augmente les chances de mémorisation du message.
Une multitude de messages déposés en quelques minutes et quelques clics
La fonctionnalité de dépôt de messages vocaux est intégré sur la plateforme de gestion de campagnes multicanal CAMPAIGN MANAGER. Vous pouvez également y programmer vos campagnes d'emailing, de SMS et de fax. Une fois connecté.e sur le site, après quelques étapes, votre campagne est prête à démarrer :
Message audio / Méthode 1 : L'import d'un fichier existant
Vous avez créé votre fichier audio en utilisant le microphone de votre ordinateur ou un autre moyen et vous n'avez plus qu'à importer le fichier wav sur le site CAMPAIGN MANAGER.
Message audio / Méthode 2 : L'enregistrement sur un numéro dédié
En créant votre campagne sur le site CAMPAIGN MANAGER, on vous propose d'appeler un numéro pour enregistrer votre message. Une fois en ligne vous n'avez qu'à suivre les instructions avant de raccrocher et voir votre message apparaître sur la page de votre campagne.
Importer une liste de contacts
Vous regroupez une liste de contacts avec leur numéro de mobile dans un fichier Excel. Vous l'importez sur le site CAMPAIGN MANAGER. C'est aussi simple que ça !
Créer et paramétrer une campagne
Sur une seule et même page, vous nommez votre campagne, vous programmez éventuellement un jour et horaire de démarrage différé, vous associez votre message audio et vous associez la liste de diffusion (votre fichier Excel). La campagne est prête à démarrer, au clic ou à l'horaire défini.