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Campaign Manager est une interface Web sécurisée sur laquelle vous allez charger un ou plusieurs fichiers Excel regroupant les contacts vers lesquels vous souhaitez diffuser vos messages. |
4 canaux
d'envois en masse
SMS
Un simple champ texte permet de saisir votre message. Campaign Manager permet d'envoyer des SMS longs : lorsque le SMS dépasse les 160 caractères il se décompose en plusieurs SMS chaînés pour se présenter sous la forme d'un seul et même message pour le destinataire. Campaign Manager raccourcit automatiquement les liens détectés pour optimiser le nombre de caractère et effectuer un tracking sur les liens.
Message vocal
On parle ici de campagne de messages vocaux déposés directement dans la boîte vocale de vos contacts sans faire sonner leur mobile. 2 possibilités pour associer votre message à votre campagne : soit le dépôt d'un fichier audio (wav), soit l'appel d'un numéro communiqué sur l'interface et permettant d'enregistrer le message par téléphone.
Créez votre mise en page en utilisant l'éditeur HTML intégré ou importez une composition HTML existante. Vos images sont stockées automatiquement dans le Cloud, sur le serveur Campaign Manager. Vous avez la possibilité d'ajouter des pièces jointes à votre envoi.
Fax
Envoyez simplement et rapidement un document Word, PDF, PowerPoint... par fax à une liste de destinataires. Campaign Manager gère la conversion au format fax et la distribution via le réseau téléphonique.
Du publipostage
pour personnaliser vos messages
Campaign Manager permet d'afficher du contenu personnalisé à chacun des contacts d'une liste. Cela nécessite que le fichier Excel présente une ou plusieurs colonnes complémentaires (par exemple : nom, prénom, nom du commercial...) associées à l'information de routage (adresse email, numéro de mobile, de fax).
Publipostage &
campagne de SMS
Pour le SMS, vous pouvez alors indiquer des informations spécifiques à chacun de vos contacts à l'intérieur du message : son prénom, un nombre de points obtenus, un pourcentage de promotion...
Publipostage &
campagne de Mails
Pour le mail, vous pouvez publiposter le corps du mail et l'objet mais également l'émetteur. Cela permet d'envoyer un mail de la part du commercial attaché à chaque contact par exemple.
Publipostage &
campagne de Fax
Il est possible d'intégrer les balises de publipostage dans le document Word ou PowerPoint à faxer. La fusion avec les informations personnalisées est réalisée lors de la conversion au format fax.
Des paramètres
pour optimiser vos campagnes
Programmer vos campagnes pour des départs différés, décocher des cases horaires pour respecter des créneaux de distribution précis en cas de gros volumes à router, personnalisez l'émetteur de vos SMS (intitulé de 11 caractères maximum) pour remplacer le shortcode à 5 chiffres par défaut, personnalisez le numéro émetteur de vos fax pour indiquer le vôtre, modifier le nombre d'essais de distribution si le message ne passe pas la première fois... voici quelques exemples d'éléments de configuration de vos campagne.
Des statistiques
et données exportables
Taux de distribution, d'erreur, de blacklistage, nombre de clics sur chacun des liens... Campaign Manager permet surtout de télécharger un fichier Excel regroupant l'état du message (distribué, en erreur, contact blacklisté...) contact par contact avec les éventuellement actions effectuées (ouverture, clics, désinscription)
