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A propos d'AVM

Éditeur de logiciel, opérateur et fournisseur de services Cloud expérimenté

AVM, c'est l'alliance d'une expérience de 30 ans, du maintien d’une taille humaine (40 personnes) et d'un dynamisme à toute épreuve dans des domaines en plein essor : communication multicanal (EMAIL, SMS, FAX, VOIX), dématérialisation et services Cloud.

 


 

Domaines d'activité

Nous sommes leaders sur le marché des solutions d’automatisation et de dématérialisation des processus de gestion impliquant des échanges d’informations par fax, email, courrier, SMS ou EDI. Nous sommes ainsi reconnus comme un éditeur majeur de serveurs de communication haut de gamme (messagerie unifiée, serveur de fax, SMS, serveur vocal). Nous avons su prendre le virage du Cloud depuis plusieurs années. Cela nous permet de proposer une solution de fax et de SMS par email, une solution de dématérialisation et traitement des commandes, un outil de gestion de campagnes et des solutions vocales en mode SaaS (Software as a Service). Toutes nos solutions peuvent être couplées à d'autres solutions afin de les ouvrir à la communication multicanal et d'automatiser les traitements. Notre vocation : améliorer la productivité et sécuriser les processus et canaux de communication critiques de l’entreprise.

 


 

Totale maîtrise !

Nous pouvons garantir la qualité de nos services car nous les maîtrisons de bout en bout, de la programmation des noyaux logiciels jusqu'à la gestion de la plateforme opérateur. C'est la triple expertise d'AVM : 

   
Édition des logiciels

12 développeurs assurent la programmation des logiciels, des nouveaux modules et des nouvelles fonctionnalités pour répondre à l'évolution des besoins de nos clients.

 
Hébergement
4 experts serveurs et réseaux se consacrent aux installations, configurations, upgrade et supervision directe de nos propres serveurs redondants installés dans des data centers français ultra-sécurisés de grands opérateurs (Colt, SFR, Verizon)
 
Opérateur

AVM a le statut d'opérateur* ce qui nous permet d'assurer la gestion complète de l'infrastructure Télécom, de proposer nos propres tranches de numéros et d'assurer un service efficace de portabilité.
*AVM est opérateur par décision de l’ARCEP du 19/12/2006 n°06-1304

 


 

Proximité du Service ClientsService Clients

Le Service Clients, composé d'experts informatiques et télécom, est basé dans nos locaux à Lyon, à quelques mètres des team développements et hébergement ce qui favorise les remontées d'informations et des actions immédiates. Accessible en direct et disponible, il assure le suivi des installations, la portabilité des numéros et l'assistance téléphonique des administrateurs et utilisateurs de nos solutions.

Contacter le Service Clients

 


 

Partenariats technologiques

Nous avons noué des partenariats avec les plus grands fabricants et fournisseurs de solutions du marché afin de répondre ensemble à toutes les demandes de nos clients en maintenant un niveau de qualité maximum. Voici quelques uns de ces partenariats.

 

 

Les produits AVM garantissent une parfaite intégration dans l'environnement MICROSOFT. Obtention de la Certification Microsoft Silver en 2014.

  Dialogic® est le principal fournisseur mondial de technologies de Media Processing se basant sur des années d’expérience et sur un investissement continu en matière de recherche et développement. Dialogic offre à ses partenaires des produits à la pointe de la technologie, facilitant le déploiement de leurs solutions dans le monde entier.   Fort de sa capacité de développement dans l'environnement IBM, AVM propose une passerelle de communications intégrée nativement à l'environnement DOMINO et aux systèmes de production AS/400.

 

Dimo Software   

 

Editeur et distributeur de plusieurs logiciels CRM, DIMO Software est un acteur majeur du marché du CRM depuis 1996. Pour accompagner au mieux ses clients, le groupe dispose d’une équipe dédiée aux projets CRM (commerciaux, consultants, développeurs, équipe support). Elle compte plus de 1500 projets CRM menés à bien depuis le lancement de cette activité. Développez vos ventes, optimisez votre organisation commerciale et améliorez votre communication avec les solutions CRM proposées par DIMO Software.   TELISMA est leader européen de la reconnaissance de la parole pour le marché de la téléphonie. Leurs produits nous permettent de développer à très grande échelle des services téléphoniques à commande vocale.   Parmi les leaders dans son domaine, Nuance conçoit et fournit des technologies et des solutions vocales du type reconnaissance vocale et synthèse vocale que nous intégrons dans nos solutions vocales : SVI, standard automatique à reconnaissance vocale, automate d'appels...

 


 

Partenariats commerciaux

Partenaire commercial

 

Canon, très connu du grand public pour sa gamme d’appareils photos, est également un leader mondial dans le domaine de la fourniture de systèmes et solutions d’impressions aux entreprises. Au travers de FAXBIS, GlobalComServer et DEMAT'MANAGER, Canon propose à ses clients des solutions alternatives au fax traditionnel et à la gestion papier pour dématérialiser et sécuriser les flux documentaires critiques de l’entreprise.

 

NextiraOne est une société française indépendante, leader sur son marché et spécialisée dans l’intégration et la gestion des flux digitaux des entreprises. Elle conçoit, déploie et exploite des solutions et services pour plus de 20 000 clients des secteurs privé et public, dont 80% sont des entreprises du CAC 40. Très présente localement avec 44 implantations en métropole et dans les DOMTOM, NextiraOne compte aujourd’hui près de 1 400 employés, dont 850 experts qualifiés. Forte de ses expertises en matière de Communication & Collaboration, Infrastructures digitales, Sécurité & Services, NextiraOne accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et s’appuie pour cela sur 400 collaborateurs certifiés et près de 900 certifications actives chez les plus grands acteurs technologiques.

Pour en savoir plus, nextiraone.eu